Sentada no início dessa semana com alguns membros da equipe de vendas Bela Noiva, começamos a nos questionar sobre a importância de clientes para o sucesso de qualquer empresa, seja ela pequena, grande ou informal... Eu Thais tenho total consciência disso, depois de quase seis anos na mesma empresa sei que esse é um fato verídico e inquestionável.Certa vez ouvi numa palestra direcionada à lideres no ramo de vendas a seguinte frase: Se você acha que clientes não são importantes experiente ficar sem eles 30 dias!E desde então, coloco diariamente em prática esse ensinamento no trato com nossas clientes. Clientes essas que se fidelizam a nós quando indicam suas familiares, amigas ou até mesmo desconhecidas...Outro dia, a mãe de uma cliente nossa, uma senhora extremamente carismática e falante, dona de uma banca de jornal, comentou durante a 1°prova de sua filha que todas as vezes que entrava uma cliente em sua banca que estivesse com uma aliança na mão direita, sem pensar duas vezes e antes que pudesse serví-la com seu próprio produto, logo tratava de entregar um cartão Bela Noiva, e começava a falar da fase que estava vivendo: organizar o casamento de sua filha única! Aí você já pode imaginar a empolgação desta mãe, assim como tantas que passam agora pelo mesmo momento tão único da vida da família! Assim a empatia já estava conquistada com aquela pessoa que ela desejava ter a mesma sorte na escolha do vestido como tinha sido com sua filha!Enfim, conto isso a vocês pois fico realmente surpresa com historias como essa, tantas indicações, tantas clientes radiantes de felicidade que muitas vezes até nos emocionam.Esperamos ansiosos por vocês e tenho certeza que assim estreitaremos mais ainda nossa amizade com quem um dia foi a mais Bela Noiva e com quem ainda vai passar pela experiência de subir ao altar.
Grande abraço a todas
Thais Nunes - Gerente
Equipe Bela Noiva!
ResponderExcluirVocês são nota mil, tenho o imenso prazer em postar meus sentimentos por esta loja e equipe maravilhosa.
Atendimento, qualidade dos vestidos, acessórios, os sapatos... Enfim tudo da bela noiva é preparado com muito carinho, amor, respeito e dedicação aos seus clientes.
Eu sou Bela Noiva e indico! :)
Beijos ä todos.
Loisiana
Muito obrigada Loisiana.
ExcluirAgradecemos imensamente sua satisfação com o trabalho.
Muito bom! parabéns Thais!
ResponderExcluir